事業変革の成功事例

業容: 大手流通業

規模: 約500名

役職: 取締役

概要

かつて業界トップの地位を築き、豊富な資産と実績を有していたことが、結果として変革意識を弱める要因となっていた。市場構造が大きく変化する中、新規事業の創出や競争力強化に向けた打ち手が遅れ、徐々に市場シェアが低下。組織内には“停滞感”が漂い、若手の主体性も薄れつつあった。

この状況を打開するため、変革をけん引できる幹部人材の招聘と、就任後の実行支援についてご相談をいただいた。

施策

1. 事業変革を主導できる幹部人材の外部招聘
・取締役経験・事業再生経験を兼ね備えた強力なリーダー人材を特定
・組織へのフィット、変革リーダーとしての気質、ステークホルダー対応力まで総合評価
・入社後に即座に動ける「初期100日プラン」も設計

2. 就任後のリーダーシップ発揮を支える伴走型支援
・経営ビジョン・事業変革のゴールを明確化
・経営層・現場層の認識ギャップを言語化し、変革プロセスを可視化
・経営課題を「構造・人材・文化・オペレーション」の観点で分解し優先順位を提示

3. エグゼクティブコーチングによる実行力強化
・取締役個人の発信力と意思決定の質を高める
・慣性の残る事業幹部への巻き込み方を戦略化
・若手〜中堅層の行動変容を促す“メッセージ設計”を伴走
・組織全体の「変革の温度」を上げる介入を継続的に実施

【支援方法】18か月の伴走支援
・1on1エグゼクティブコーチング
・経営合宿／変革ロードマップ策定
・事業部長クラスへのチーミングセッション
・若手巻き込み施策の設計と運用

結果

取締役がビジョン・危機感・変革の意味を繰り返し明確に伝えたことで、組織全体に“動く理由”と“行動の基準”が共有され、行動変容の速度が一気に上がった。

・過去の経験値に依存していた事業幹部が、データと根拠に基づく意思決定へシフト
・若手社員が意見を述べ、改善提案や新しい業務フローを自ら作り始める
・部門横断の課題も、現場から提案が上がるようになり、チームの自走力が向上
・変革を担える“次世代リーダー”が複数名台頭し、組織の厚みが増した

その結果、事業変革プロセスが加速し、過去最高益を計上するまでに業績が回復。
組織風土・リーダーシップ・実行力が三位一体で改善し、持続的な競争力回復の基盤が整った。

【経営者コメント】
「外部からの幹部招聘とその後の実行支援まで一貫してご支援いただいたことで、変革の進み方が圧倒的に速くなりました。組織の空気が変わるとはこういうことか、と経営として学びの多い取り組みでした。」